成果報酬型ECサイト構築・運用サービス『ショップアシスト』

ショップアシスト 成果報酬型ECサイト構築・運用サービス『ショップアシスト』

2022/02/28 | コラム

ネットショップを構築する時のカート選定どうすれば良い? カートの選び方

ECショッピングカートは、製品やサービスを販売したい人にとって必要不可欠なものです。製品のオプションや多様性は多岐にわたるため、自社に取り入れるべき絶対的な正しいソリューションを見つけるのは難しいかもしれません。しかし、この記事で紹介するカートは、シンプルで満足度の高いものです。自社のオンラインストアに素晴らしい体験をもたらすECショッピングカートはどのようなものでしょうか。

ショッピングカートの放棄率は非常に高い

市場および消費者データを専門とするドイツのStatista社によると、オンラインショッピングのカートの放棄率はかなり高いとされています。時には68%にも達し、企業によっては悲惨な結果になるかもしれません。その理由はさまざまですが、多くの場合、ウェブサイトのショッピングカートの品質と使いやすさに関係しています。コンバージョン率と売上を向上させるためには、最適なオプションを選択する必要があります。自社の顧客は、自社のチェックアウトプロセスを信頼する必要があり、これはボトムラインです。

ECショッピングカートソフトウェアとは

ウェブサイト用のショッピングカートは、ショップのフロントエンドとバックエンドをつなぐインターフェースに他ならず、購入者はページを離れることなく商品を閲覧し、価格を確認し、購入することができるようになります。また、購入者からの支払いを受け取り、それを販売者に転送し、必要な情報を保持し、それを必要とするすべての関係者の間で配布します。このように、ショッピングカートシステムは、売り手と買い手の橋渡しをするものであり、それ以外にも様々な機能があります。

ほとんどの人が一度はネットショップで買い物をしたことがある時代ですが、ネットビジネスを始めたばかりの人が自社に最適な製品をどのように決めればよいか迷ってしまうこともあるでしょう。大企業の場合、最も人気のあるオプションを利用することが多いのですが、これらは一般的にかなり高価であり、中小企業では利用することが難しいです。大企業がゼロからカスタムECプラットフォームの開発を発注することが多いのは、優秀なECショッピングカートを構築することで、情報保護やセキュリティに関する多くの問題を解決できるからです。カスタム開発は一般的に高価であるため、開業したての初心者はパッケージで作業することを選ぶことがほとんどです。

ショッピングカートには、4つの主要なタスクが設定されています。

・商品・サービス情報の収集と保存
・カタログ、注文、顧客管理のためのゲートウェイとして機能する
・ユーザーが表示するための情報やカテゴリーを表示する
・選択した商品・サービスの代金を即座に支払うよう顧客を導く

ネット上のカートは、スーパーマーケットにあるような有形のカートを表現していると考えてよいでしょう。オンラインカートは、棚、セールや売り切れの表示、レジ、データを収集し銀行に転送するクレジットカードの機械も表しています。このように、Eコマースに最適なショッピングカートはどれかという問いには、それぞれのケースで正しく判断することが重要になります。

【おすすめ5選】ECに最適なショッピングカートは?

ECショッピングカートは、単に商品を購入するためのバーチャルなカゴではありません。自社にとってもユーザーにとっても、シンプルで使いやすい仕組みは、双方に素晴らしい体験をもたらします。ここからは、おすすめのショッピングカートを5選紹介します。自社のショップに合ったショッピングカートを探してみましょう。

EverCart(エバーカート)

EverCartは、開業したての初心者に最もおすすめです。エスアイアソシエイツが独自に開発したEverCartは、SaaS型ECプラットフォーム「ネクストエンジン」に対応したECサイト構築システムで、CMS機能を搭載したショッピングカートです。レンタルカートやモールは、初心者が手軽に始められる反面、画一的なデザインや機能的なカスタマイズができないなど、さまざまな制約があるのが難点です。しかし、システム開発となると、機能性やデザイン性の代わりに、莫大な初期費用が必要になってきます。EverCartが評価される最大の理由は、初期開発コストを抑えつつ、デザインや機能をカスタマイズできる、両者のメリットを併せ持つECサイト構築システムであるということです。

EverCartは、XSS、CSRF、SQLインジェクションなど、Webアプリケーションに起因する脆弱性に対応しており、大手セキュリティコンサルティング会社が実施した脆弱性診断に合格しています。サーバーはAWS(Amazon Web Service)に最適化されており、重要な顧客情報は外部から直接アクセスできないデータベースに格納されています。また、クレジットカード情報は当社の管理サーバーを経由せず、決済代行会社に直接送信されるため、万が一の場合でも漏洩のリスクはありません。

また、使い始めてからのメンテナンスについても、開発担当のエンジニアが直接サポートするなど、サポート体制が充実していることもポイントです。万が一のトラブルにも迅速に対応してもらえるので、初心者は心強いでしょう。また、保守サポートでは、日々のデータベースのバックアップや死活監視、ミドルウェアに脆弱性が発見された場合のアップデートなども行っています。

Magento(マジェント)

Magentoは、中小規模のオンラインビジネス向けの強力なツールを備えており、ストアの設定や最高のパフォーマンスを実現するための制御を行うことができます。2007年に設立され、現在では24万以上のマーチャントが使用しています。Magentoは、セルフホスティングとカスタマイズが可能な最も人気のあるプラットフォームの一つです。このプラットフォームは、学ぶ時間がない、またはプロを雇うための予算がない初心者にも適しています。最大の利点は、Magentoのショッピングカートは無料でダウンロードできること、そして非常に高いカスタマイズ性と拡張性を持っていることです。また、大規模な機能セットと巨大なユーザーコミュニティがあり、システムに関するあらゆることについてアドバイスを受けることができます。

ただし、開発者のスキルがないと使いこなすのは容易ではなく、カスタマーサポートの充実もこれからといったところです。疑問点はコミュニティの中で答えを見つけることができますが、人によっては大きなデメリットに感じるかもしれません。

Shopware(ショップウェア)

ショップウェアはエンタープライズレベルのプラットフォームで、ドイツ最大のEコマースサイトを動かしていることで知られています。多くの利点と超高機能を備えているため、現在、世界中でより多くのユーザーがこのCSMに移行しているのも不思議ではありません。企業レベルのスケーリングが可能なShopwareは、トラフィックが多く、コンテンツが多いWebサイトにとって完璧なソリューションであることが証明されています。ただし、複数倉庫のサポート、高度な複数店舗機能、印象的なマーケティング機能(包括的なレポート、ロイヤルティおよびアフィリエイトプログラム、放棄されたカート)などの中核機能を自社で使いこなせることが必要になります。

スタイリッシュで完全なレスポンシブデザインは、このプラットフォームが誇れるもう一つの利点です。カスタマイズが容易なため、Shopwareはユーザーに自由自在な変更を提供します。ピンチズーム、スライダー、タッチボタンなど、モバイルショッピングのための多くの機能を備え、このプラットフォームはモバイルショッピングのためのユーザー中心のUXを作っています。しかし、オープンソース版を除き、ショップウェアの開発には比較的高いコストがかかることが多いです。

Shopify(ショッピファイ)

多くのEコマースショッピングカートのレビューによると、このオプションは最も人気のあるものの一つかもしれません。企業がオンラインショップを運営するのに役立つ様々な機能とツールを提案しています。Shopifyは使いやすく、これから始める人にとって大きな利点となります。多くの統合機能やカスタマイズのための魅力的なテンプレートがあり、また、顧客のためにユニークなユーザー体験を作りたい人のために、高度なデザインツールも用意されています。一方で、カスタムEコマースシステムと比較した場合、機能セットはまだ限られているので、開発者の専門的な助けが必要と思うことがあるかもしれません。Shopifyは中小企業のための最高のオンラインショッピングカートの一つと呼ばれていますが、初心者にとっては越えるハードルがあるため、中級者以上におすすめです。

PrestaShop(プレスタショップ)

PrestaShop(プレスタショップ)は、クラウドホスティングまたはウェブサイトから直接ダウンロードすることができるECソリューションです。オープンソースのプラットフォームであり、ダウンロードは無料、カスタマイズも可能です。自社のビジネスの様々な潜在的なニーズの多くをカバーしてくれますし、大規模なユーザーコミュニティと充実したサポート資料からのサポートが期待できます。しかし、コミュニティや資料があっても、開発者のスキルは必要です。また、カスタマーサポートは存在しますが高額なため、自社のビジネスに必要な設定を行うためには、知識のあるプロを雇う方が良いかもしれません。

PrestaShopは2007年に設立され、現在では世界中で27万人以上の顧客を持つ国際的なショッピングカートとして人気があります。ダウンロードは無料ですが、ウェブホスティングと、他のソフトウェアとの統合に必要な追加料金が発生するため、事前にそれらを把握しておく必要があります。追加料金の心配を除けば、PetaShopはどんなオンラインビジネスにも価値を付加することができる素晴らしいソリューションです。

迷ったら初心者向けの選択を

自社のオンラインビジネスを成功に導いて巨大化するのか、高い放棄率の一部になるのかは、カートの選択次第といっても過言ではありません。どうしても判断に迷ってしまう場合は、EverCart(エバーカート)がおすすめです。また、カートだけでは不安という初心者には、EverCartを使用したネットショップの成果報酬型フルサポートサービス「ショップアシスト」もあります。簡単に始められるテンプレートプランも併せてチェックしておきましょう。