【ECの掟】【EC運用】ECモールのデメリット3選！事前に勉強して売上UP【ネットショップ】

ECモールを利用する際、多くの事業者は売上を向上させるための方法を模索しますが、
その前にモールのデメリットについて理解することが重要です。
以下では、ECモールのデメリットとそれに対する対策について詳しく解説します。

1.デザインとシステムの制限

ECモールでは、他のECサイトと同様のデザインを統一する必要があります。
また、モール独自のシステムに合わせて登録する必要があります。
これにより、自社のブランドイメージを維持することが難しくなります。
対策としては、モールの制限内でブランドの特徴を表現する工夫が必要です。
また、可能な限り自社サイトを活用し、ブランドの一貫性を保つことが重要です。

2.競合商品との価格競争

ECモールでは、他社の競合商品との価格比較が容易に行われます。
少しでも価格が高い場合、顧客は競合商品を選ぶ可能性が高くなります。
この問題を克服するためには、価格だけでなく、付加価値や差別化ポイントを強調することが重要です。
顧客にとって他と異なる価値を提供することで、価格競争に勝利することができます。

3.購入者との接点の脆弱性

ECモールで商品を購入する顧客は、モール自体に対する忠誠心が高く、自社ブランドにはあまり関心を示しません。
このため、顧客との関係構築が難しくなります。
対策としては、SNSやウェブ広告などの外部チャネルを活用し、自社サイトへの誘導を図ることが重要です。
顧客との直接的なコミュニケーションを確立することで、ブランドの認知度を高めることができます。

まとめ

これらのデメリットに対する対策を講じることで、ECモールでの売上向上に取り組むことができます。
自社ブランドの強化や顧客との信頼関係構築に注力することで、モール運用の成功を目指しましょう。