【ECの掟#6】ECサイトのプロが語る！生成AIの活かし方

今回のトピックは、ECモールに関する最新の動向と楽天市場の野望についてです。
ECモール市場は、楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングの3大モールが主要プレイヤーとして活躍していますが、それぞれの動向と新しいプレイヤーの登場が注目されています。

楽天市場の現状と展望

楽天は2024年の新春カンファレンスで、国内のEC流通総額が6兆円に達し、2030年までに10兆円を目指すという壮大な目標を掲げました。
楽天市場は日本国内においても非常に強力な存在ですが、通信事業などでの課題も抱えています。
それでも、楽天は依然としてEC市場でのプレゼンスを維持し、成長を続けています。

主要ECモールの現状

AmazonやYahoo!ショッピングも引き続き強力な競争相手です。
Amazonはその圧倒的な物流インフラと豊富な商品ラインナップで、日本国内でも多くの消費者に利用されています。
一方、Yahoo!ショッピングはLINEとの統合による複雑さを抱えつつも、依然として主要なECモールとして存在しています。

新たなプレイヤーの登場

一方で、TikTokがECモールとしての機能を強化する動きも注目されています。
TikTokは若い世代に圧倒的な支持を受けており、その影響力を活かしたECの展開が期待されています。
TikTokでのショッピングは、すでに海外では導入されており、今後日本市場でも大きな影響を与える可能性があります。

ECモール以外の動向

生成AIの技術もEC業界に新しい風を吹き込んでいます。
自動で商品説明やハッシュタグを生成する機能は、消費者が自分で検索する手間を省き、より直感的に商品に出会えるようにします。
このような技術の導入は、ECサイトの利便性を大きく向上させるでしょう。

OMOとリアルの融合

2024年は、オンラインとオフラインの融合（OMO）がますます重要なテーマとなっています。
ECだけでなく、リアル店舗との連携やコラボレーションが求められる時代に突入しています。
例えば、ニトリが自社商品だけでなく他社の商品も扱うマーケットプレイス化を進めるなど、リアルとオンラインのシームレスな連携が注目されています。

結論

ECモール市場は、楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングの3大モールを中心に、さらに進化し続けています。
新しいプレイヤーや技術の登場により、今後も消費者にとって便利で魅力的なサービスが提供されることが期待されます。
EC業界の動向を注視し、変化に柔軟に対応していくことが重要です。
今回のECの掟では、楽天市場の壮大な目標や新しいプレイヤーの登場、技術の進化について紹介しました。
EC業界は常に変化し続けるダイナミックな市場です。