【ECの掟#11】ECを立ち上げるために、最初にやるべきこと3選【初級・前編】

今日は「ECサイトを立ち上げたい」という方に向けた、初期段階でのアドバイスをお届けします。
具体的に何をすべきか、どこから始めるべきかについて、3つのポイントに絞ってお話しします。それでは早速始めましょう。

ポイント1: 何を売るかを決める

1-1. 商品の選定
まず、最も基本的なステップは「何を売るか」を決めることです。
これは、ECサイトの成功の鍵となる要素です。以下のようなポイントを考慮して商品を選びましょう。
• 自分で作った商品: 手作りのアイテムや自分でデザインした商品など。
• 仕入れ商品: 卸業者やメーカーから仕入れる商品。
• サービス: コンサルティング、オンラインレッスンなどのサービス。

1-2. 商品の理由（Why）
次に、「なぜその商品を売るのか」という理由を明確にしましょう。
これが販売戦略の基盤となります。例えば、以下のような理由が考えられます。
• 自身の経験: 「トレーニングが好きで、プロテインの知識が豊富だからプロテインを売る」といった自身の経験に基づいた理由。
• 市場の需要: 「コロナ禍で需要が高まっているからマスクを売る」といった市場のトレンドに基づいた理由。
• 差別化ポイント: 「他にはない独自のデザインのパンを作れるから売る」といった独自性に基づいた理由。
理由を明確にすることで、商品の魅力を顧客に伝える際に説得力が増します。

1-3. 販売のタイミング（When）
さらに、「いつ売るか」というタイミングも重要です。
季節商品やトレンド商品など、販売時期を見極めることで、売上を最大化することができます。
• 季節性: クリスマス商品やバレンタインデー商品など、特定の季節に需要が高まる商品。
• トレンド: 一時的に流行している商品や、社会的な状況に応じて需要が高まる商品。
商品の選定、理由、タイミングをしっかりと考えることで、成功する可能性が高まります。

ポイント2: どこで売るかを決める

2-1. 販売チャネルの選定
次に考えるべきは、「どこで売るか」です。
オンラインでの販売を前提としていますが、その中でも様々な選択肢があります。
• 自社ECサイト: 自分たちの独自ドメインで運営するサイト。ブランドイメージを確立しやすい。
• モール型ECサイト: Amazon、楽天、Yahooショッピングなどのプラットフォームを利用する。集客がしやすい。
• 特化型プラットフォーム: BASEやSTORESなど、小規模のECサイト運営に特化したプラットフォーム。初期費用が低く、手軽に始められる。
• BtoBプラットフォーム: スーパー・デリバリーなどの法人向けのプラットフォーム。卸売りを主にする場合に適している。

2-2. 在庫管理と物流
販売チャネルを決めたら、在庫管理と物流の計画も必要です。
• 在庫の保管場所: 自宅や倉庫など、在庫をどこに保管するかを決める。
• 物流の方法: 自分で発送するか、物流業者に委託するかを決める。
• 在庫管理システム: 在庫の状況をリアルタイムで把握できるシステムを導入する。
どこで売るかを決めることは、販売戦略の重要な部分です。
適切なチャネルを選ぶことで、効率的な運営が可能になります。

ポイント3: 顧客ターゲットを明確にする

3-1. ターゲット顧客の設定
最後に重要なのは、「誰に売るか」を明確にすることです。
ターゲット顧客を設定することで、マーケティング戦略を効果的に展開できます。
• 年齢層: 20代、30代、40代など、どの年代をターゲットにするか。
• 性別: 男性向け、女性向け、または男女両方をターゲットにするか。
• 趣味・嗜好: フィットネス好き、料理好き、ファッション好きなど、顧客の興味関心に合わせてターゲットを設定する。

3-2. 顧客ペルソナの作成
ターゲット顧客を設定したら、具体的な顧客ペルソナを作成します。
顧客ペルソナとは、ターゲット顧客の具体的な人物像を描くことです。
• 名前: 仮の名前を設定する。
• 年齢: 具体的な年齢を設定する。
• 職業: 顧客がどのような職業に就いているかを設定する。
• ライフスタイル: 日常生活や趣味、価値観などを設定する。
顧客ペルソナを作成することで、ターゲット顧客のニーズや行動を具体的に理解でき、マーケティング戦略をより効果的に展開できます。

3-3. マーケティング戦略の立案
ターゲット顧客が明確になったら、その顧客に対するマーケティング戦略を立案します。
• SNSマーケティング: ターゲット顧客が多く利用するSNSプラットフォームを選び、効果的なコンテンツを配信する。
• コンテンツマーケティング: ブログや動画など、ターゲット顧客に役立つ情報を提供するコンテンツを作成する。
• 広告戦略: Google広告やSNS広告を活用して、ターゲット顧客にリーチする。
顧客ターゲットを明確にし、その顧客に合わせたマーケティング戦略を立てることで、効果的な集客と売上向上が期待できます。

まとめ

ECサイトを立ち上げる際に、最初にやるべきことは以下の3つです。
1. 何を売るかを決める: 商品の選定、理由、タイミングを考える。
2. どこで売るかを決める: 販売チャネルの選定と在庫管理、物流の計画を立てる。
3. 顧客ターゲットを明確にする: ターゲット顧客の設定、顧客ペルソナの作成、マーケティング戦略の立案を行う。
これらのステップを踏むことで、ECサイトの立ち上げをスムーズに進めることができます。
次回は、さらに具体的な運営方法やマーケティング手法についてお話しします。