【SNS集客】ネットショップで勝ち組になるSNSの使い道【EC・通販】
こんにちは。今さら聞けないECの掟の岩井です。
新入社員の増田です。当チャンネルは、ECサイトを立ち上げたけど何もわからない、売上を上げたいというECサイト運営初心者に向けたチャンネルです。
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なぜSNS集客は難しいのか？
現在、多くのSNSが存在し、そのサイトの集客は比較的容易に思えるかもしれません。
しかし、それでもユーザー数が増えないサイトが多いのはなぜでしょうか。
結論から言うと、重要なポイントが3つあります。
1. ブランド力
2. ターゲット
3. コンテンツのクオリティ
これら3つの要素が不足していると、集客は非常に難しくなります。
では、それぞれの要素について詳しく見ていきましょう。
1. ブランド力の重要性
まず、ブランド力です。
ショップの商品やコンテンツに価値があるかどうかが問われます。
単に綺麗な写真を撮ってSNSに載せればフォロワーが増えるという時代は終わりました。
今求められているのは、お客さんが見たいと思う価値を提供できるコンテンツです。
例えば、自分たちが作った写真を綺麗に撮って載せるだけでは不十分です。
誰に向けてその写真を撮っているのか、ターゲットを明確にした上でコンテンツを作成する必要があります。
ターゲットがバラバラなコンテンツでは、フォロワーは増えません。
2. ターゲットの明確化
次に、ターゲットの明確化が重要です。
辛いものが好きな人は韓国料理専門店に行くでしょう。
同様に、SNSでもターゲットに合ったコンテンツを提供しなければなりません。
例えば、健康に気を使うシニア向けの商品を扱っている場合、そのターゲットに合ったSNS戦略を取る必要があります。
ターゲットを明確にし、そのターゲットが価値を感じるコンテンツを提供することが、フォロワーを増やし、集客につながります。
3. コンテンツのクオリティ
次に、ターゲットの明確化が重要です。
辛いものが好きな人は韓国料理専門店に行くでしょう。
同様に、SNSでもターゲットに合ったコンテンツを提供しなければなりません。
例えば、健康に気を使うシニア向けの商品を扱っている場合、そのターゲットに合ったSNS戦略を取る必要があります。
ターゲットを明確にし、そのターゲットが価値を感じるコンテンツを提供することが、フォロワーを増やし、集客につながります。
具体的なSNS集客の方法
ここまでで、ブランド力、ターゲット、コンテンツのクオリティの3つが重要であることがわかりました。
それでは、具体的にどのようにSNS集客を行うべきかを見ていきましょう。
Instagramは視覚的なコンテンツが主なプラットフォームです。
写真や動画のクオリティが重要で、シズル感や臨場感を伝えることが求められます。
例えば、飲食店であれば、美味しそうな料理の写真を投稿するだけでなく、料理を作っている過程や、お客さんが食べている様子なども投稿すると良いでしょう。
X
Xは短文での情報発信がメインのプラットフォームです。
リアルタイム性が高く、最新情報やイベント情報を発信するのに適しています。
例えば、新商品の発売情報や、限定セールの告知などをタイムリーに発信することで、フォロワーの関心を引き、集客につなげることができます。
Facebookは、幅広い年齢層が利用しているプラットフォームです。
長文での投稿も可能で、詳細な情報を提供することができます。
例えば、商品の開発秘話や、使用方法の詳細、実際に商品を使用しているユーザーの声などを投稿することで、信頼感を醸成し、集客につなげることができます。
SNS集客の成功事例
ここでは、実際にSNS集客に成功した事例をいくつか紹介します。
飲食店A
飲食店Aは、Instagramを活用して集客に成功しました。
毎日、美味しそうな料理の写真を投稿するだけでなく、シェフが料理を作っている様子や、お客さんが食べている様子も投稿しました。
また、定期的にインスタライブを行い、シェフと直接会話できる機会を設けることで、フォロワーとの距離を縮めました。
その結果、フォロワー数が急増し、集客にも成功しました。
アパレルブランドB
アパレルブランドBは、InstagramとXを併用して集客に成功しました。
Instagramでは、プロのモデルを起用し、様々なロケーションで撮影した高品質な写真を投稿しました。
一方、Xでは、新商品の発売情報や、限定セールの告知をタイムリーに発信しました。
また、フォロワーとのコミュニケーションを重視し、質問やコメントには迅速に返信しました。
その結果、フォロワー数が急増し、売上も大幅に増加しました。
健康食品C
健康食品Cは、Facebookを活用して集客に成功しました。
商品の開発秘話や、使用方法の詳細、実際に商品を使用しているユーザーの声などを投稿しました。
また、定期的にウェビナーを開催し、健康に関する情報を提供しました。
その結果、フォロワー数が急増し、売上も大幅に増加しました。
SNS集客のまとめ
SNS集客は、簡単にできるように見えて実は難しいものです。
しかし、ブランド力を高め、ターゲットを明確にし、コンテンツのクオリティを向上させることで、成功に近づくことができます。
まず、自分たちの商品やコンテンツに価値があるかどうかを見直し、その価値を伝えるためのコンテンツを作成しましょう。
そして、ターゲットを明確にし、そのターゲットに合ったコンテンツを提供することが重要です。
最後に、コンテンツのクオリティを向上させるために、写真や動画の撮り方、投稿のタイミング、フォロワーとのコミュニケーションを工夫しましょう。
SNS集客は競争が激しい分野ですが、適切な戦略を取ることで、勝ち組になることができます。
今回の内容が、皆さんのSNS集客の参考になれば幸いです。
それでは、次回の動画でお会いしましょう。ありがとうございました。